不想失去一個不錯的飯搭子的馮玉靈盡心盡力的幫她想:「你們是客服的話,我記得好像不能被舉報太多次來著。這一點和隔壁銷售部一樣,被舉報次數過多會被扣績效,更嚴重的會被辭退。」
聞言,蘇容突然愣住。是啊,她之前一直在從規則怪談的角度思考,卻從沒有站在一個正常公司選人制度的角度思考。
一個正常的、普通的公司,想要的實習生是什麼樣子的呢?
無疑是勤奮的,客戶滿意的,最好再懂點人情世故。
不過規則中表明了不許加班,那倒是不用太勤奮。
客戶滿意怎麼體現呢?自然是被舉報的次數小。
意識到這一點,蘇容心中頓時一緊。要知道她已經被舉報過兩次了,客服部還有被舉報了三次四次的人存在。到底幾次是界限呢?一次還是兩次還是三次,又或者是五次?
大腦飛快運轉,蘇容語速極快的問:「玉靈,你還記得銷售部的規則嗎?被舉報幾次會扣績效?幾次會被辭退?」
「我想想啊……」正在埋頭苦吃的馮玉靈抬起頭,皺眉思索了一會兒,然後回答道,「三次會被扣績效,五次辭退吧我記得,應該就是這樣沒錯。」
蘇容比了個OK的手勢:「我知道了。」
如果是這樣的話,那麼在無法判斷三次和五次哪個是他們可能觸犯規則的界限的情況下,他們必須把被舉報次數維持在三次以內。
還好是現在知道的早,蘇容才被舉報了兩次而已,還來得及及時止損。只是那些已經被舉報三次四次的還能不能過關。
不過無論如何蘇容回去都會提醒其他人一次的,如果三次是界限而不是直接出局,那她的這次提醒就能挽救好幾個人的生命。她想不到自己隱瞞的理由。不過還是得謹慎斟酌,畢竟有些事情並不是表面上那麼簡單的。
吃完飯,蘇容趕緊帶著罐頭走了回去。上午她們把分數低於100之後看到的罐頭不一樣這件事情說出去之後,有幾個人當場就也讓自己被舉報。
心急吃不了熱豆腐,這些人里有不少怕是都沒法通關了。
但還有不少人沒有這麼做,有的是相信蘇容的話,有的則是不想被難纏的客戶折磨,打算等晚一些的時候再被舉報。
所以她得早點回去,爭取趕在這些人之前,把舉報可能有限制這件事告訴他們。
能撈一個是一個。
回到客服部的時候是十二點半,花奶奶已經回來了。老年人胃口小,她回來的總是快一些。見蘇容竟然也這麼早回來,神色還有點焦急,察覺到一絲不對:「怎麼了?你發現什麼了嗎?」
蘇容用力點點頭,把馮玉靈的話和她的猜測一股腦的告訴對方,然後嘆了口氣:「我覺得我們還是慎重一點吧,把分數升到100以上之後,就不能再用被舉報的方式降下來了。得用別的方法。」