但站在主席台上的她,仿佛能感應到高松然向她投來鼓勵的微笑。這就足夠了,顧青麗感到自己的底氣更充足了。
按照提早準備好的演講稿,顧青麗簡要講述了她幫助救下米線店老闆娘一條命的故事。
在這個故事中,哪怕她本人起到的作用至關重要——可以說,若是沒有她調理清晰地告知調度員該怎麼走,救護車不可能那麼及時趕到——但是,顧青麗在講述中,並沒有突出自己的功績,而是將更多的溢美之詞,送給了電話對面那位指揮若定的調度員小姐姐。
「在此次危機中,米線店裡所有人都很慌亂,包括我自己在內。然而,面對緊急情況,電話對面的調度員沒有被我們的恐慌情緒感染,而是保持了鎮定。通過有效的溝通,她不僅安撫了病人家屬的情緒,更獲得了進行調度必需的關鍵信息。」
「此外,調度員也展現了極高的專業素質。詢問病情後,引導我們在場的、對急救一竅不通的人檢查病人的呼吸、心跳等基本生命體徵,並進行簡單的急救措施,最終緩解了病人的病情。」
說了這個故事,台下的聽眾不解的神情稍稍消退。不過,張處長還是疑惑得很:打個急救電話而已,就讓你想當急救調度員了?遇到一場火災,是不是又要改當消防員了?
顧青麗繼續說道:「從小,我的家人朋友都說我是『活地圖』:去過一次的地方,甚至只在手機上看過一遍的路線,都能記得清清楚楚,從不會迷路。也許我們班的地理王老師抽籤選中了我當課代表,也是冥冥之中自有天意吧。以前,我不覺得這項天賦給我帶來了太多優勢,不過,現在我認為,它正好讓我適合急救調度員這項工作。」
「當然,擅長規劃救護車行進路線並不是全部。在這條職業道路上,我要學的還有很多:豐富的醫學知識、與人溝通的能力,以及高壓下的情緒管理,等等。」
聽到這裡,台下大多數聽眾,甚至包括內心依然不願承認的張處長,都感到信服。
聽起來只是個接電話的客服性質工作,在「精英」們眼裡只是個毫無技術含量的低端工作,可聽顧青麗這麼一說,要求的技能還不少。
而顧青麗演講的最後一句,則讓整段演講獲得了升華。
「每一通電話都在與時間賽跑,每一個決定都關乎生命的存亡。我的理想是成為一名急救調度員,守護生命。」
顧青麗演講完畢,全場沉默了兩秒。隨即,掌聲不斷。
10班由陳默、顧凱興等同學帶頭,在台下尖叫、吹口哨,為顧青麗喝彩。
一個如此平凡,甚至在許多人心中不夠上檔次的職業,被顧青麗描繪得充滿了別樣的色彩。
高松然心想:希望顧青麗的演講,能讓某些被精英主義洗腦的人稍微甦醒一些吧。
相比較之下,范高謙的演講就沒那麼讓人驚喜了。不過,他在警犬訓練中心和一條叫做「強子」的狗子相處的日日夜夜,隨便挑一兩件事說一說,都能讓在場的人不禁會心一笑。
就像范高謙和趙華楓說的那樣,他演講的主題也非常正能量:一支被消防隊認為不夠聽話、沒有資格成為搜救犬的幼犬,一路逆襲,成為了全國第三。