三分鐘以後，進近管制室的沉寂也被打破。付梓翔接的電話，接完以後三秒，就重複了一遍：「國航1713？現在高度多少。」
這個電話只有十秒鐘，可後來方皓回憶起來，這十秒鐘幾乎就要改變了他的一輩子。
付梓翔陰沉著臉，對旁邊的方皓說：「國航1713剛剛在掉高度，應答不叫，現在已經掉出區調高度層了。」
「我來指揮避讓。」他答得順利。掉高度雖然罕見，但類似危急的特情他一年會處理十來起，早已經成了習慣。可是今天——沒時間查單子了，可方皓心裏面有個非常不詳的預感。國航1713這個航班號他熟，從上海飛來，他知道陳嘉予今天會飛上海浦東到北京大興，雖然時間上講現在是稍微晚了些，但是他沒在自己扇區裡面看到過陳嘉予他們。一般同一個航司同一個時間段很少安排對於一架航班，想到萬米之上開飛機的可能是誰，他心裡像被丟進來十噸炸藥一樣，瞬間炸開成幾千個碎片。可是，他要控制住自己不要去想這個可能性，而專注於眼前的工作。無論是不是陳嘉予，出現故障的飛機載著130多條人命，需要管制員全力輔助。他不能慌。
「方皓？」付梓翔又叫他名字一下，他也看出了方皓的表情嚴肅，然後跟他確認了一下：「你來指？」方皓的01扇區負責的是東邊，也就是國航1713進場的方向。
方皓眉頭緊皺，點點頭，但眼睛仍是盯著眼前的雷達屏幕：「嗯，管好你的扇區。」他要淨空了，付梓翔很默契，不用他多說什麼。
他開始指揮控制範圍內的飛機避讓，在指揮席位坐著，肩膀一動也不動，如巍巍泰山。指令一條接一條從話筒里傳出來：
「上航1882，右轉航向090離場。」
「海南3124，左轉航向255，上高度6000 避讓。」
「東方570立刻復飛。」
「鳳凰1009，終止進近，復飛。」
「United 880, go around! Go around immediately! （美聯航880，復飛！立刻復飛！）」
做完這一切以後 ，他低頭，看著進近雷達上的橙色叉點——還好，高度已經穩定在6500。他拿起話筒，親自呼了一聲：「國航1713，北京進近，雷達看到。」沒人發現，他聲音已經顫抖了。